Обслуживание клиентов

Вы можете делать покупки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в онлайн-центре музыкальных товаров Muzi.lt! Для вашего удобства мы предлагаем консультации по телефону с 10:00 до 18:00 по будням и с 10:00 до 14:00 по субботам (кроме праздничных дней). по почте: pagalba@muzi.lt. Стоимость минуты разговора зависит от тарифного плана, выбранного вашим телефонным оператором при звонках в другие сети мобильной связи Литовской Республики.

Отдел обслуживания клиентов Muzi.lt – это команда профессиональных специалистов, которые предоставят полезную информацию о товарах, порядке их заказа, условиях доставки, способах оплаты и ходе выполнения заказа, а также ответят на любые ваши вопросы.

Позвоните нам

+370 645 08700

Свяжитесь с нами по электронной почте

Найдите нас в социальных сетях

Порядок рассмотрения жалоб

Мы стараемся сделать ваши покупки максимально приятными и удобными, мы ценим и анализируем ваши отзывы. Поэтому, если у вас есть предложения, жалобы или вы хотите похвалить нас, напишите нам по адресу: kokybe@muzi.lt.

Muzi.lt рассмотрит вашу жалобу в течение 14 дней и даст вам ответ.

Порядок внесудебного разрешения споров

При обращении в Государственную службу защиты прав потребителей:

Если ответ, предоставленный Muzi.lt, вас не удовлетворит или мы не предоставим его вовремя, вы имеете право обратиться в Государственное управление по защите прав потребителей - VVTAT (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, e.p. tarnyba@vvtat.lt, тел. 85 262 67 51, www.vvtat.lt).

Если вы обращаетесь в ВВТАТ, важно знать:

  • Для подачи запроса заполните форму, установленную Сервисом, которую вы можете найти здесь.
  • С запросом предоставьте копию документа подтверждающие покупку и другие документы, подтверждающие обстоятельства.
  • Заполнить и отправить подписанное заявление с приложениями в Управление выбранным способом: по почте, по адресу ул. 25, 01402 Вильнюс, эл. по почте tarnyba@vvtat.lt или по факсу (8 5) 279 1466.

При обращении по поводу внесудебного разрешения спора в интернете:

У пользователя также есть возможность начать внесудебную процедуру разрешения споров в режиме онлайн через эту централизованную электронную платформу, созданную Европейской комиссией.

Product added to wishlist
Product added to compare.

На нашем интернет-сайте используются файлы куки. Нажатием клавиши «согласен» Вы соглашаетесь с установкой и использованием целевых файлов куки. Более информация.