Правила покупки и продажи товаров в интернет-магазине Muzi.lt

Определения

1.1 Продавец - ГП «Центр регистров Литовской Республики», частное юридическое лицо UAB Scenos servisas, зарегистрированное в Вильнюсском отделении Регистра юридических лиц, код юридического лица 300646910, код плательщика НДС LT100003432810, адрес зарегистрированного офиса ул. 15, LT-68178 Мариямполе, адрес для корреспонденции ул. Кауно. 15, LT-68178, Мариямполе.

1.2.Muzi.lt - электронный магазин, расположенный по адресу https://www.muzi.lt.

1.3. Покупатель - 1) дееспособное физическое лицо, то есть лицо, достигшее совершеннолетия и дееспособность которого не ограничена постановлением суда; 2) несовершеннолетний в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, имеющий согласие родителей или опекунов, если он не эмансипирован; 3) юридическое лицо; 4) уполномоченные представители всех вышеперечисленных лиц.

1.4. Стороны - Покупатель и Продавец вместе.

1.5 Партнер продавца - юридическое лицо: 1) продающее товары или оказывающее услуги Muzi.lt, а также юридическое лицо, используемое для выполнения заказа Покупателя; 2) с которыми осуществляются совместные действия или проекты Muzi.lt, на веб-сайтах этого юридического лица или в любых средствах массовой информации, в которых Muzi.lt и это юридическое лицо будут описывать действие или проект.

1.6 Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к физическому лицу, субъекту данных, личность которого известна или может быть прямо или косвенно установлена ​​с помощью персональных данных, одной или нескольких личных, физических, физиологических, психологических, экономических, культурных или социальных характеристик. .

1.7. Правила - настоящие «Правила купли-продажи товаров в электронном магазине Muzi.lt».

1.8.Paskyra – Pirkėjo registravimosi Muzi.lt rezultatas, dėl kurio sukuriama jo asmeninius duomenis ir užsakymų istoriją sauganti sąskaita (account).

1.9.Prekių atsiėmimo punktai – Pardavėjui priklausantys prekių atsiėmimo punktai esantys adresais: Kauno g. 15, LT-68178, Marijampolė.

Bendrosios nuostatos

2.1.Pirkėjas patvirtina Taisykles su jomis susipažinęs bei pažymėjęs varnelę prie teiginio „Susipažinau su prekių pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje Muzi.lt taisyklėmis ir su jomis sutinku“. Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu Muzi.lt susijusios sąlygos.

2.2 Только Покупатели имеют право покупать Muzi.lt, как это определено в пункте 1.3 Правил. Утверждая Правила, Покупатель подтверждает, что он имеет право покупать товары в Muzi.lt.

2.3. В случае необходимости или в обстоятельствах, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики, Продавец имеет право изменять, дополнять или дополнять Правила. Покупатели будут проинформированы об этом, войдя в Muzi.lt или Muzi.lt при первой покупке товаров после вступления в силу новой версии Правил. Чтобы Покупатели были ознакомлены с любыми изменениями Правил, на адреса электронной почты Покупателей, указанные Продавцом, будет отправлена на новую версию Правил. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее публикации Muzi.lt.

2.4 Если Продавец имеет право или обязан предоставить Покупателю информацию или документы по электронной почте, во всех случаях Покупатель несет ответственность за предоставление Продавцу действующего адреса электронной почты, принадлежащего Покупателю.

Заказ товара, момент установления правоотношений купли-продажи

3.1. Покупатель может заказать товар в Muzi.lt, выбрав один из следующих способов:

 3.1.1. зарегистрировавшись на Muzi.lt онлайн (указав свое регистрационное имя и пароль);

 3.1.2. без регистрации на сайте Muzi.lt;

 3.1.3. телефон;

 3.1.4. В пунктах сбора.

3.2. При заказе товара одним из способов, указанных в пунктах 3.1.1 - 3.1.2 Правил, Покупатель должен указать свои Персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа товара, в соответствующих информационных полях, предусмотренных Продавец.

3.3. Когда Покупатель, выбрав приобретенный продукт или услугу и сформировав корзину покупок, выполняет все шаги заказа, последним из которых является выбор и подтверждение способа оплаты, считается, что Продавец и Покупатель вошли в договор купли-продажи. Продавец отправляет Покупателю ссылку на применимые Правила вместе с подтверждением заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

3.4 Каждый заказ Покупателя хранится в базе данных Muzi.lt.

Права покупателя

4.1. Покупатель имеет право приобретать товары и заказывать услуги в Muzi.lt в порядке, установленном настоящими Правилами. При заказе товаров, предлагаемых партнерами Продавца, отмеченных знаком «Товары партнера», или услуг, предоставляемых партнерами Продавца, на Покупателя могут распространяться положения и условия, установленные партнерами Продавца для предоставления товаров или услуг.

4.2 Покупатель вправе отказаться от заказа в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.3. Покупатель вправе отказаться от договора в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.4 Покупатель вправе поменять или вернуть приобретенный товар в порядке, установленном Правилами.

4.5 Покупатель имеет другие права, установленные настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

Обязанности покупателя

5.1. При использовании Muzi.lt Покупатель должен выполнять свои обязательства, соблюдать настоящие Правила, другие условия, четко указанные Muzi.lt, и не нарушать правовые акты Литовской Республики.

5.2. Покупатель обязан оплатить заказанные товары или услуги и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами. Если Покупатель решает забрать товары в Пункте выдачи Товаров, Покупатель должен забрать их в выбранном пункте выдачи Товаров в сроки, указанные в Правилах.

Права продавца

6.1 Продавец имеет право изменить, приостановить или прекратить работу определенных функций Muzi.lt или их части, а также изменить расположение элементов в Muzi.lt.

6.2 Продавец имеет право приостановить или прекратить деятельность Muzi.lt. В этом случае все принятые и подтвержденные заказы Покупателя прекращаются, а новые заказы не принимаются.

6.3 Продавец имеет право изменить объем или способ предоставления услуг, предоставляемых Muzi.lt, приостановить, прекратить предоставление услуг или их части, обложить налогом услуги или часть услуг.

6.4. Если Покупатель пытается нарушить стабильность, безопасность или не выполняет свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предварительного уведомления ограничить или приостановить доступ Покупателя к Muzi.lt или, в исключительных случаях, закрыть Учетную запись Покупателя. .

6.5. Продавец вправе отменить свой заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Покупатель, выбрав способ оплаты, предусмотренный п. 8.1.2 Правил, не оплатит товар в течение 3 (трех) рабочих дней. дней.

6.6. Когда Покупатель выбирает способ оплаты, предусмотренный в пункте 8.1.1 Правил, Продавец имеет право связаться с Покупателем по реквизитам, указанным в заказе, в случае возникновения сомнений относительно информации, предоставленной в заказе. В этом случае срок доставки товара исчисляется со дня контакта с Покупателем. Продавец имеет право отменить заказ без предварительного уведомления Покупателя, i) если Продавец не может связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней после размещения заказа, или ii) если Покупатель не предоставит запрошенную информацию. Продавцу в срок, указанный Продавцом, или iii) проверка личных данных.

6.7. Продавец имеет другие права, установленные настоящими Правилами, другими документами Muzi.lt и правовыми актами Литовской Республики.

Обязанности продавца

7.1 Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами Muzi.lt на условиях, изложенных в настоящих Правилах и других документах Muzi.lt.

7.2 Продавец обязуется четко и понятно предоставить Muzi.lt информацию, предусмотренную статьей 6.2287 Гражданского кодекса Литовской Республики.

7.3 Продавец обязуется уважать конфиденциальность Покупателя. Обрабатывать Персональные данные Покупателя только в порядке, установленном Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

7.4 Перед отправкой заказа проинформируйте Покупателя о приостановке или прекращении функций Muzi.lt, значимых для выполнения заказа, а также об изменениях, указанных в пунктах 6.2 - 6.3 Правил. Предоставление информации Muzi.lt считается соответствующей информацией.

7.5. На условиях, предусмотренных Правилами, Продавец обязуется представить заказанные Покупателем товары и принять товары, возвращенные Покупателем.

7.6. Если Продавец в силу важных обстоятельств не может доставить заказанный товар Покупателю, он обязуется по возможности предложить Покупателю аналогичный или похожий товар. В случае отказа Покупателя принять товар, который был предложен как аналог или аналог, Продавец обязуется немедленно вернуть уплаченные Покупателю денежные средства, если была внесена предоплата, и во всех случаях отменить заказ.

7.7. Продавец, не согласный с требованиями Покупателя, обязан предоставить потребителю развернутый мотивированный письменный ответ не позднее, чем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявки Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Республики. Литвы и Европейского Союза.

7.8 Продавец обязуется выполнять другие обязательства, возложенные на Продавца Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

Цены на товары, порядок и условия оплаты

8.1. Покупатель может оплатить заказанный товар одним из следующих способов:

 8.1.1. Наличными в пункте выдачи;

 8.1.2. Банковским переводом;

8.2. Утверждая Правила, Покупатель соглашается с тем, что вместе с заказанным товаром ему будут предоставлены документы о покупке товара - счета-фактуры НДС, которые также являются гарантийными талонами на товар. В счетах-фактурах должны быть указаны выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена товаров, включая все налоги, и любая другая информация, необходимая для утверждения законодательства о бухгалтерском учете.

8.3.Цена товара не может измениться после подтверждения Продавцом заказа, за исключением случаев, когда: цена товара изменилась из-за технической ошибки в информационных системах или по другим объективным причинам, не зависящим от Продавца. Если в этом случае Покупатель не соглашается приобрести товар по новой цене, Покупатель может отменить заказ, уведомив Продавца в течение 2 (двух) рабочих дней. В случае отмены заказа в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, все суммы, уплаченные Покупателем, подлежат возврату.

Доставка товаров

9.1. При заказе товара Покупатель может выбрать один из способов представления товара, указанных в пунктах 9.2 - 9.3 Правил. Условия поставки и цены указаны на сайте https://www.muzi.lt/p/1-pristatymas.

9.2. Если Покупатель выбирает услугу доставки на дом при оформлении заказа:

 9.2.1. Покупатель обязуется указать точное место доставки товара.

 9.2.2.Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Priimant prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą). Jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam asmeniui.

 9.2.3.Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.

 9.2.4.Į prekių pristatymo į namus paslaugos mokestį neįeina užsakytų prekių užnešimas – šią paslaugą pirkėjas gali užsisakyti papildomai.

9.2.5 Nepavykus pristatys siuntos (klientas neatsiliepia, kliento nėra nurodytu siuntos siuntimo adresu ar kitų priežasčių klientas negali priimti siuntos), tuomet už pakartotinį siuntimą klientas privalo susimokėti.

9.3 Покупатель может бесплатно забрать товар в одном из пунктов приема Товара. Если Покупатель при оформлении заказа выбирает следующий способ:

 9.4.1 Заказанный товар необходимо забрать не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по электронной почте о том, что товар можно забрать.

 9.4.2. Товар может забрать только лицо, разместившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа. При получении товара необходимо иметь действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение новой модели) у сотрудника Продавца.

9.5 Продавец доставит товар Покупателю в соответствии с условиями, указанными в описании товаров. Данные условия являются предварительными и не применяются в случаях, когда у Продавца нет на складе необходимого товара, а Покупатель извещен о недостаче заказанного им товара. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В этом случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать сроки и другие условия доставки товара. Если Продавец не доставит товар в течение дополнительного срока, Покупатель может воспользоваться правом, установленным в пункте 11.1 Правил, - отказаться от договора купли-продажи товаров или услуг.

9.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен Покупателю или не доставлен вовремя по вине третьих лиц или по обстоятельствам, зависящим от Покупателя.

9.7. При доставке Товара Покупателю Покупатель должен вместе с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить состояние партии и товара (-ов) и подписать акт приема-передачи партии. После подписания Покупателем акта приема-передачи товар считается в хорошем состоянии, нет нарушений, причина которых связана с не заводскими дефектами, и нет неточностей в товаре (ах). Заметив, что упаковка доставленного продукта повреждена (сморщена, намокла или иным образом повреждена снаружи), продукт (ы) поврежден (ы) и / или продукт (ы) находится в неправильной конфигурации, Покупатель должен указать это в документ о приемке-доставке товара и в присутствии Продавца или его представителя составить акт о повреждении / несоответствии партии товара произвольной формы и / или товара (ов).

9.8.Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.

9.9. Если в соответствии с пунктами 9.2 - 9.4 Правил Покупатель не принимает товар обратно в установленный срок или не доставит его Покупателю, а Покупатель оплатил товар и его доставку, представители связываются с Покупателем по поводу другой срок и / или способ доставки. Если Покупатель по-прежнему не забирает товары или не может их доставить, такие товары возвращаются Продавцу, заказ отменяется, и Покупателю возвращаются деньги, уплаченные за товары, за вычетом банковских сборов, применяемых к Продавцу, если применимо. .

9.10.Если в соответствии с пунктами 9.2 - 9.3 Правил Покупатель не принимает товар обратно в установленный срок или не доставил его Покупателю, а Покупатель не оплатил товар, такие товары возвращаются Продавцу. и заказ отменяется.

Гарантия качества продукции и срок годности

10.1 Характеристики каждого продукта, продаваемого Muzi.lt, указаны в описании продукта, прилагаемом к каждому продукту.

10.2. Товары, выставленные на продажу продавцом, имеют надлежащее качество, т. Е. Характеристики товара соответствуют описанию товара. Товар соответствует договору продажи потребителю, если:

 10.2.1. Товар соответствует описанию, предоставленному Продавцом, и имеет те же характеристики, что и товар, предоставленный Продавцом в качестве примера или модели при рекламе этого товара Muzi.lt;

 10.2.2 Товар пригоден для использования, для которого обычно используется данный вид товаров;

 10.2.3. Товар соответствует показателям качества, которые обычно характерны для одного и того же типа товаров и на которые Покупатель может разумно рассчитывать, исходя из характера товара и публичных заявлений производителя, его представителя или продавца, включая рекламу. и маркировка товара.

10.3. Продавец не несет ответственности за то, что размер, форма, цвет или другие параметры товара на Muzi.lt могут не соответствовать реальному размеру, форме, цвету или другим параметрам товара из-за особенностей дисплея, используемого Покупателем, или по другим техническим причинам. Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара.10.3. Продавец не несет ответственности за то, что размер, форма, цвет или другие параметры товара на Muzi.lt могут не соответствовать реальному размеру, форме, цвету или другим параметрам товара из-за особенностей дисплея, используемого Покупателем, или по другим техническим причинам. Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара.

10.4. Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени на различные виды товаров, конкретный срок и другие условия которых указаны в описании таких товаров или вместе с накладной на товары, которая соответствует гарантийный талон.

10.5 Гарантия качества, предоставляемая Продавцом, не ограничивает и не ограничивает права потребителей, установленные правовыми актами, после приобретения товара или услуги ненадлежащего качества.

10.6. Продавец не оказывает услуг по гарантийному обслуживанию товаров:

 10.6.1. Если центр (центры), предоставляющий гарантийное обслуживание, находится (находятся) за пределами Литовской Республики, Продавец организует отправку Товара в такой центр (центры);

 10.6.2 Если центр (-ы), предоставляющий гарантийное обслуживание, находится в Литовской Республике, Покупатель будет направлен в такой (-ые) центр (-ы).

10.7. На информацию, содержащуюся на носителе, гарантия не распространяется. Стоимость потери или восстановления данных не покрывается.

10.8.В случаях, когда законодательством установлен определенный срок годности для конкретных товаров, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю таким образом, чтобы у него была реальная возможность использовать такие товары до истечения срока годности.

Право на отказ от договора купли-продажи, возврата и обмена товара

11.1. Право на отказ от договора купли-продажи

 11.1.1. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи товаров, уведомив об этом Продавца без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) дней. Покупатель не может воспользоваться этим правом путем заключения одного из договоров, перечисленных в пункте 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.

 11.1.2. Покупатель уведомляет Продавца об отказе от договора купли-продажи одним из следующих способов: заполнив образец формы отказа [https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct / dad7f330d05511e3a8ded1a0f5aff0a9] или представив четкое заявление, в котором говорится: изложил свое решение о выходе из контракта. Уведомление о выходе отправляется по электронной почте. После получения уведомления Покупателя Продавец незамедлительно отправляет подтверждение о получении уведомления.

 11.1.3 Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный для реализации права отказа от договора купли-продажи, рассчитывается следующим образом: a. при заключении договора купли-продажи - с даты, когда Покупатель или указанное им лицо, кроме перевозчика, получает заказанные товары; б. если Покупатель заказал более одного товара в одном заказе и товары доставляются отдельно, - со дня, когда Покупатель или указанное им лицо, кроме перевозчика, получит последний товар; c. если товар доставляется разными партиями или частями, со дня получения Покупателем или указанным им лицом, кроме перевозчика, последней партией или частью; d. если заключен договор на регулярную поставку товаров в течение определенного срока, с даты, когда Покупатель или указанное им лицо, кроме перевозчика, получает первый товар.

 11.1.4. Если Покупатель отказался от договора купли-продажи до того, как товары были доставлены ему, Продавец оформит такой отказ Покупателя как отказ от заказа и проинформирует Покупателя об этом по указанному адресу электронной почты. от него. 

 11.1.5. Если Покупатель отказался от договора купли-продажи после оплаты товаров, но до того, как товары были доставлены ему, Продавец обязуется вернуть полную сумму за вычетом затрат, понесенных Продавцом при сборе и возврате товара. Деньги.

 11.1.6.Если Покупатель отказался от договора купли-продажи после того, как товар уже доставлен, или он отказался от него, применяются положения, предусмотренные пунктом 11.6 Правил.

11.2. У продавца есть дополнительная гарантия возврата денег.

 11.2.1. По истечении 14 (четырнадцати), но не 15 (пятнадцати) дней с даты доставки или получения, Покупатель имеет право использовать дополнительную гарантию возврата денег, предоставленную Продавцом Покупателю, если все возвращенные товары имеют подлинные этикетки, защитные пакеты и оригинальная упаковка, одноразовая упаковка товара не повреждена, т. е. товар не потерял внешний вид в том виде, в котором он был продан.

 11.2.2. Покупатель должен уведомить о намерении воспользоваться данной гарантией в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента доставки товара Покупателю. Сообщение отправлено по электронной почте. по электронной почте [email protected] в уведомлении должен быть указан возвращенный товар.

 11.2.3.При уведомлении в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты доставки товара Покупателю применяются положения пункта 11.1 Правил.

 11.2.4. Если уведомление направлено по истечении срока в 14 (четырнадцать) календарных дней, но не позднее, чем в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты доставки товара Покупателю, Покупатель несет все расходы и риски, связанные с возвратом товара. В любом случае товар должен быть возвращен Muzi.lt до истечения 15 (пятнадцати) календарных дней с даты доставки или получения товара.

 11.2.5. Дополнительная гарантия возврата денег, применяемая продавцом, не может быть использована, если заказаны следующие товары:

 11.2.5.1. Подарочные сертификаты;

 11.2.5.2. Упакованные товары, которые были распакованы после доставки и которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены;

 11.2.5.3. Детская одежда;

 11.2.5.4 Игрушки, детские игрушки, товары для ухода за младенцами;

 11.2.5.5. Товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу Покупателя или явно адаптированы к нему, или которые в силу своего характера больше не могут быть возвращены Покупателю из-за потери (утраты) товара, являются скоропортящимися или имеют срок годности;

 11.2.5.6. Продукция линейки Н-18.

 11.2.6 Порядок возврата товаров и денег предусмотрен п. 11.6 Правил.

11.3.Правила обмена и возврата товара надлежащего качества

 11.3.1. Покупатель вправе заменить приобретенный товар на аналогичный товар других размеров, формы, цвета, модели или комплектности в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки ему товара. В случае разницы в цене при обмене товара Покупатель должен заплатить Продавцу по пересчитанным ценам. Уведомление Покупателя о желании воспользоваться предусмотренным настоящим пунктом Правил правом с указанным возвращаемым товаром направляется по электронной почте. электронная почта на [email protected].

 11.3.2. Если Покупателю не нравятся форма, размер, цвет, модель или комплектность приобретенного товара, товар обменивается и возвращается в соответствии с Законом Правительства Литовской Республики от 2014 года. 22 июля по решению №. 738 утвержденных «Правил розничной торговли». В течение срока, предусмотренного пунктом 11.3.1 Правил, Покупатель имеет право обменять и вернуть все товары, не являющиеся взвешенными и мерными, товары, которые были специально подготовлены, вырезаны, вырезаны и тому подобные по требованию пользователя.

 11.3.3. При получении товаров Продавец обязуется заменить их такими же товарами только той формы, размера, цвета, модели или комплектности, которая была указана Покупателем. Если у Продавца нет товара, подходящего для замены, он возвращает Покупателю уплаченные за товар деньги. Деньги подлежат возврату Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о желании воспользоваться этим правом, и, если Товар не будет возвращен Продавцу, срок, указанный в данном пункте, истекает. рассчитывается с даты возврата.

11.3.4. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет Покупателя, если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом.

11.3.5 Порядок возврата товаров и денег предусмотрен п. 11.6 Правил.

11.4. Правила обмена и возврата некачественного товара

11.4.1. Дефекты проданного товара устраняются, некачественный товар заменяется, возвращается в установленном Правилами порядке и с учетом требований правовых актов Литовской Республики.

11.4.2. Если Покупатель приобрел товар неудовлетворительного качества и указал это в акте приема-передачи (если не указано, применяются положения пункта 11.3 Правил) или неудовлетворительное качество товара связано с производственным браком. или несоответствие спецификациям производителя, Покупатель может вернуть товар и может, по своему усмотрению, потребовать:

 11.4.2.1. Что Продавец устранит дефекты товара бесплатно в разумные сроки, если дефекты могут быть устранены;

 11.4.2.2. Соответственно снизить покупную цену;

 11.4.2.3. Что товар заменен аналогичным товаром подходящего качества, за исключением случаев, когда дефекты незначительны или вызваны ошибкой Покупателя;

 11.4.2.4. Вернуть уплаченную цену и отказаться от договора купли-продажи, если продажа товара ненадлежащего качества является существенным нарушением заказа.

11.4.3 Покупатель может выбрать только один из способов правовой защиты, предусмотренных п. 11.4.2 Правил. При возврате товара Покупатель должен сделать свой выбор. Если Покупатель не смог реализовать метод, предусмотренный в пункте 11.4.2, Продавец должен предложить альтернативный метод, предусмотренный в пункте 11.4.2. Покупатель не имеет права изменять выбранный способ возмещения ущерба. Покупатель не имеет права расторгнуть договор купли-продажи, если дефект товара незначительный.

11.4.4. Для возврата товара Покупателю необходимо соблюдение следующих условий:

 11.4.4.1. Уведомить Продавца по электронной почте. по электронной почте [email protected] в уведомлении должен быть указан возвращенный товар;

 11.4.4.2. Предоставить документ на покупку товара, гарантийный талон (если он был оформлен);

 11.4.4.3.Подать заявку в свободной форме.

11.4.5. Покупатель вправе осуществить возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней со дня доставки ему товара.

11.4.6. Продавец имеет право не принять возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает установленный Правилами порядок возврата товара.

11.4.7. Покупатель должен оплатить стоимость доставки и расходы по возврату, а Продавец, убежденный, что товар был возвращен из-за ненадлежащего качества, должен вернуть расходы по доставке и возврату, понесенные Покупателем, за исключением предусмотренных исключений. для в Правилах. При возврате товара соблюдать пункт 11.6 Правил.

11.4.8. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о товарах ненадлежащего качества, а если товар не возвращается Продавцу, в срок, предусмотренный в этот пункт исчисляется со дня возврата. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет Покупателя, если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом.

11.4.9. Возврату не подлежат товары, которые были умышленно или по неосторожности повреждены (подверглись воздействию химикатов, воды, открытого огня, высоких температур, острых предметов и т. Д.), Или если были нарушены правила использования или хранения товаров. товар использовался не по назначению или использовался не по назначению.

11.4.10. Отдельные правила возврата товаров неудовлетворительного качества могут быть предусмотрены в прилагаемых к ним гарантийных талонах (гарантиях).

11.5. Замена и возврат товара при доставке другого товара

11.5.1. Если товар был доставлен Покупателю, Покупатель должен незамедлительно, но не позднее, чем в течение 7 (семи) рабочих дней, проинформировать Продавца по электронной почте. по электронной почте [email protected] или по телефону +370 645 08700. Продавец обязуется забрать такой товар за свой счет и заменить его подходящим. В случае отсутствия у Продавца заказанного товара, он возвращает Покупателю уплаченные за товар деньги. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя об отзыве, а если Товар не возвращается Продавцу, срок, указанный в данном пункте, исчисляется с даты возврата. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет Покупателя, если только

11.5.2. Порядок возврата товаров и денег предусмотрен п. 11.6 Правил.

11.6. Порядок возврата товаров и денег

11.6.1. Для товаров, приобретенных у Партнеров Muzi.lt, Покупатель должен напрямую связаться с конкретным Партнером Muzi.lt, у которого были приобретены товары.

11.6.2. Покупатель может воспользоваться правом возврата товара только в том случае, если срок возврата товара не был пропущен, товар не был поврежден или его внешний вид существенно не изменился, и товар не использовался. Все возвращаемые товары должны иметь оригинальные этикетки, защитные пакеты и оригинальную упаковку.

11.6.3. Все подарки, которые были подарены вместе с купленным товаром, должны быть возвращены одновременно.

11.6.4. При возврате товара Покупатель должен указать адрес отправителя и должным образом упаковать товар, чтобы он не был поврежден при транспортировке. Продавец не возвращает деньги за товар, который был поврежден на момент отгрузки. Продавец не несет ответственности за посылки, которые были отправлены неправильно с неправильным адресом, а также если посылки были утеряны или повреждены во время доставки.

11.6.5. Если Покупатель приобрел набор товаров в магазине Muzi.lt, он должен вернуть весь набор товаров Продавцу, т.е. Покупателю с предоставленными правами на возврат товаров только в отношении всех товаров. в комплекте. В случае, если хотя бы один из товаров в наборе не соответствует требованиям, предусмотренным п. 11.6.2 Правил, Продавец вправе отказать в приеме возвращенного товара целиком.

11.6.6. Осуществив права, предусмотренные пунктами 11.1-11.5 Правил, Покупатель должен выполнить требования, предусмотренные Правилами по возврату товара, и следовать предусмотренному в них порядку.

11.6.7. Возврат до 20 (двадцати) кг. Взвесив Товар, Покупатель может либо доставить его в пункт приема Продавца, либо вернуть курьером, либо отправить по почте. Товар должен быть возвращен Продавцу по адресу, указанному Продавцом в уведомлении о получении уведомления об отзыве, отправленном Покупателю. Товар весом более 20 (двадцати) кг необходимо доставить по адресу ул. Кауно. 15, LT-68178, Мариямполе.

11.6.8. Если Продавец доставил товар на дом Покупателя и нет возможности вернуть его одним из способов, указанных в правилах, Продавец должен забрать товар у Покупателя за свой счет.

11.6.9. Если Покупатель воспользовался правами, установленными пунктами 11.1, 11.3-11.5 Правил, деньги возвращаются ему в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя, а если товар не возвращаются Продавцу, срок - дата возврата товара Продавцу. Если Покупатель воспользовался дополнительной гарантией возврата денег, ему предоставляется период возврата денег в течение 15 (пятнадцати) календарных дней, который исчисляется со дня возврата товара Продавцу.

11.6.10. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что деньги будут возвращены на банковский счет Покупателя, если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом.

11.6.11.После осуществления прав, установленных в пунктах 11.1.-11.3 Правил, Покупателю возмещаются: цена товара, административный сбор, если применимо, расходы на доставку товара. После осуществления прав, установленных в пунктах 11.4-11.5 Правил, Покупателю возмещаются: цена товара, административный сбор, если таковой имеется, расходы на доставку товара, расходы на возврат товара.

11.6.12. Стоимость доставки Товара не возвращается, если Покупатель выбрал более дешевый способ доставки, отличный от предлагаемого Продавцом, указанного в пункте 9.2 настоящих Правил.

11.6.13 Продавец имеет право не возвращать уплаченные потребителем суммы до тех пор, пока товар не будет возвращен Продавцу и не будет проверен на соответствие пункту 11.6.2 Правил.

11.6.14. В случае разницы в цене при замене товара Покупатель должен произвести оплату Продавцу по пересчитанным ценам.

Обязанность

12.1 Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием Muzi.lt.

12.2 Зарегистрированный Покупатель несет ответственность за хранение и / или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами Muzi.lt пользуется третье лицо, которое вошло в систему Muzi.lt с использованием данных для входа в систему Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.

12.3. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и его обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя ему была предоставлена ​​такая возможность.

12.4. Если Muzi.lt предоставляет ссылки на веб-сайты других третьих лиц, Продавец не гарантирует, что информация, которую можно просмотреть, щелкнув по этим ссылкам, является правильной, полной или точной. Третьи стороны несут ответственность за содержание, правильность, полноту и точность информации, предоставленной третьими сторонами. Продавец не обязан проверять переданную или сохраненную внешнюю информацию или обнаруживать противоправные действия.

12.5 Продавец не несет ответственности за надлежащее выполнение взаимных обязательств между Покупателем и Партнерами Продавца, чьи товары или услуги Покупатель заказывает с помощью Muzi.lt.

Маркетинговые меры, применяемые продавцом

13.1. Продавец может инициировать различные акции или игры на Muzi.lt по своему усмотрению.

13.2. Продавец вправе в одностороннем порядке, без отдельного уведомления, изменить условия акций или игр, а также отменить их.

Обмен информацией

14.1. Продавец отправляет все уведомления при регистрации Покупателя или при заказе товара на адрес электронной почты, указанный Покупателем, или посредством SMS-сообщения на номер телефона, указанный Продавцом, в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

14.2. Все сообщения и вопросы Покупатель отправляет Продавцу с помощью средств связи, указанных в разделе «Контакты» Muzi.lt.

Заключительные положения

15.1 Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

15.2 К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.

15.3. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. Если в течение 20 (двадцати) календарных дней не будет достигнуто соглашение, споры разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

15.4. В том случае, если Покупатель не соглашается с ответом, подготовленным Продавцом и переданным через Pigu.lt, на письменную претензию Покупателя, свою прошение / жалобу относительно товара, приобретенного у Продавца на Pigu.lt, Покупатель (физическое лицо, пользователь) может представить Государственной службе по защите прав потребителей (ул. Вильняус, 25, 01402 Вильнюс, эл. почта: [email protected], тел.: 85 262 67 51, факс: (85) 279 1466, на интернет-сайте www.vvtat.lt (а также территориальным подразделениям Государственной службе по защите прав потребителей в округах) или заполнить форму просьбы на платформе ЭРС (электронное решение споров): https://ec.europa.eu/odr/.

19 07 2023 Версия Правил

Product added to wishlist
Product added to compare.

На нашем интернет-сайте используются файлы куки. Нажатием клавиши «согласен» Вы соглашаетесь с установкой и использованием целевых файлов куки. Более информация.